Executivo de Cobrança e Relacionamento com Clientes Governamentais

Alfa Group é uma holding de empresas, com atuação nacional, que operam há mais de uma década nos mercados de Pesquisa e Tecnologia: Alfa Inteligência e SOGO Tecnologia:

A Alfa Inteligência reúne profissionais com expertise multidisciplinar e, por meio de tecnologia própria e pioneira na realização de estudos de opinião 100% digital de ponta a ponta, desenvolve pesquisas qualitativas e quantitativas para os setores público e privado – atuando em mais de 700 cidades, em 22 estados brasileiros.

A SOGO Tecnologia leva soluções tecnológicas para empresas e governos. Dispõe de um ecossistema de serviços digitais entre os quais destaca-se a criação de plataformas e sites planejados para mediar processos de comunicação e transparência. São mais de 300 municípios transformados, centenas de clientes atendidos e milhões de pessoas beneficiadas.

Estamos buscando um(a) Executivo de Cobrança e Relacionamento com Clientes Governamentais para se junto ao time Financeiro. Esse )a) profissional atuará diretamente na cobrança de clientes da área governamental, com abordagem consultiva e ativa, garantindo a regularização de pendências financeiras e a construção de um relacionamento próximo com os órgãos públicos contratantes. Contribuindo, assim, para a redução da inadimplência e a eficiência do fluxo de recebíveis, respeitando os ritos, prazos e processos específicos do setor público.

Principais Responsabilidades:

• Realizar cobrança ativa de clientes da esfera governamental (municipal, estadual e/ou federal), respeitando os processos legais e burocráticos envolvidos;
• Atuar com contato direto com órgãos públicos, responsáveis financeiros e gestores de contrato, por telefone, e-mail e visitas presenciais;
• Acompanhar processos de liquidação, empenho, ordem de pagamento e demais rotinas administrativas da gestão pública;
• Manter histórico atualizado das tratativas no sistema, com registros de status de cobrança, prazos e protocolos de comunicação;
• Realizar visitas estratégicas a clientes governamentais com foco em negociação e construção de relacionamento institucional;
• Mapear gargalos recorrentes no fluxo de pagamento público e propor soluções internas que facilitem o recebimento;
• Monitorar indicadores de inadimplência pública e reportar riscos ou atrasos críticos à liderança;
• Articular ações com os times financeiro, comercial e jurídico para garantir a conformidade e o sucesso das cobranças.
  
  

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Contabilidade, Gestão Pública ou áreas afins);
• Experiência prévia com cobrança junto a clientes governamentais ou atuação em empresas que atendem o setor público;
• Conhecimento dos fluxos de pagamento da administração pública (empenho, liquidação, OB, contratos e convênios);
• Perfil comunicativo, resiliente e com forte capacidade de negociação institucional;
• Facilidade para lidar com processos administrativos e documentação oficial;
• Boa organização e registro de informações;
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas presenciais a órgãos públicos;
• Domínio do Pacote Office e de sistemas de gestão financeira.
  
  

Perfil Comportamental Desejado:

• Atitude de dono, iniciativa e autonomia;
• Boa escuta e capacidade de articulação;
• Foco em solução e respeito aos trâmites formais;
• Postura ética, diplomática e assertiva;
• Clareza na comunicação e paciência com processos burocráticos.