ASSISTENTE DE VENDAS ONLINE

Acompanhamento e suporte aos setores para o atendimento aos Clientes e aos pedidos realizados pelo e-commerce e marketplace.

Dar suporte ao SAC para os pedidos dos Clientes realizados no E-commerce e Marketplace;

Apoiar no gerenciamento de pedidos do e-commerce;

Acompanhar e dar suporte no faturamento e a entrega dos pedidos;

Acompanhar e responder os e-mails dos Clientes enviados para o e-mail do e-commerce;

Realizar o contato com os Clientes sempre que necessário;

Acompanhar e dar suporte ao setor de Crédito para aprovação e cancelamento dos pedidos;

Acompanhar os pedidos das pré-vendas dos produtos;

Acompanhar as vendas dos vendedores das lojas realizadas pelo e-commerce (afiliados);

Interagir com a equipe de suporte sistema do TI sempre que necessário;

Acompanhar os pedidos do site e marketplace;

Acompanhar os indicadores de entrega de pedidos do site e marketplace;

Acompanhar o processo de trocas e/ou devoluções do site e marketplace;

Realizar cadastros de produtos nos marketplaces e sites;

Realizar pesquisas de mercado junto aos concorrentes online;

Realizar programação de conteúdos no site: banners, vitrines, coleções;

Assistência na criação do Calendário mensal do e-Commerce;

Contato com agências para as melhorias do site;

Contato com os parceiros do marketplace para atender as campanhas sazonais;

Acompanhar programação de promoções no site;

Realizar a criação e disparos de e-mail marketing para a base de clientes Info Store;

Monitorar os níveis de estoque e fazer a comunicação;

Realizar demais atividades referente ao cargo.

Cidade: Manaus - Amazonas