Assistente de T.I.

O colaborador será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, redes e equipamentos tecnológicos. Sua atuação é essencial para manter a infraestrutura do shopping operando com eficiência, atendendo demandas internas e das lojas com agilidade. Atua também na implantação de melhorias, atualização de sistemas e no suporte às rotinas de tecnologia da informação. Trabalha em conjunto com diversas áreas, mantendo a conectividade, segurança e estabilidade dos serviços.

Responsabilidades:

• Suporte Técnico aos Usuários: Atendimento de chamados de 1º e 2º nível, solucionando problemas com sistemas, computadores, redes, impressoras e demais dispositivos.
• Manutenção e Instalação de Equipamentos: Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares, seguindo os padrões de segurança e políticas internas da empresa.
• Gestão de Redes e Conectividade: Suporte e gerenciamento de redes cabeadas e Wi-Fi, garantindo a estabilidade da internet para setores internos e lojistas.
• Implantação de Sistemas e Melhorias: Apoio na implantação de novos sistemas, atualizações tecnológicas e soluções de melhoria na infraestrutura de TI.
• Documentação Técnica: Registro e organização das ações realizadas em chamados, contribuindo para a base de conhecimento técnico da área.
• Gestão Contratual e Financeira da TI: Acompanhamento de contratos e pagamentos de fornecedores da área, garantindo o cumprimento de obrigações financeiras e operacionais.
• Apoio Técnico ao Empreendimento: Realização de vistorias em pontos de telecomunicação (DGs) e suporte técnico às operações do shopping e das lojas, sempre que necessário.
  
  

Requisitos desejáveis:

• Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento em manutenção de computadores e redes (cabeada e Wi-Fi).
• Familiaridade com sistemas operacionais (Windows) e ferramentas de suporte remoto.
• Organização e proatividade na resolução de problemas.
• Boa comunicação para atendimento interno e com lojistas.
• Conhecimento em pacote Office.
• Noções de gestão de chamados e documentação técnica.
  
  

Local de Trabalho: Boulevard Shopping Londrina

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.