Atendente de Loja
Foco Aluguel de Carros
Data: há 6 horas
Cidade: Fortaleza, Ceará
Salário:
R$ 1.966
por mês
Tipo de contrato: Tempo total
Responsabilidades
- Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
- Solicitar assistência técnica para o cliente em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;
- Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
- Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
- Realizar abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
- Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
- Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado.
- Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
- Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
- Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
- Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
- Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
- Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
- Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
- Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
- Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Ensino médio completo;
- Habilidade de comunicação e negociação;
- Conhecimento básico de informática;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Organização e proatividade;
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana;
- Plano odontológico (custo do colaborador);
- Vale alimentação efeição;
- Vale transporte;
- Totalpass (custo do colaborador);
- Dayoff no aniversário;
- Premiação por atingimento de metas.
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