PESSOA ATENDENTE DE SAC - (Campinas)

Consórcio Embracon


Data: há 18 horas
Cidade: Campinas, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas, mas não encontrou uma vaga aberta que combina com você?

Fique tranquilo, faça sua inscrição no nosso banco de talentos.

Seu perfil profissional será disponibilizado em nossa base e estará visível ao nosso time de Atração de Talentos para futuras oportunidades, em diferentes Unidades da empresa.

Caso seu perfil corresponda a alguma das nossas vagas disponibilizadas, faremos contato com você!

Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

  • Realizar escuta online de outros atendentes e iniciar atendimento com uma madrinha na escuta, para iniciar o atendimento aos clientes
  • Atender prontamente o cliente, mantendo-se sempre informado através de comunicados
  • Atender o cliente prontamente e confirmar dados de segurança para garantir que as informações estão sendo passadas para o consorciado e manter sempre o cadastro atualizado
  • Atender o cliente e passar informações da cota, tirar dúvidas e orientar como utilizar os canais digitais para se auto atender
  • Atender o cliente que deseja fazer alguma solicitação no atendimento, para que seu processo seja realizado
  • Atender cliente que deseja reclamar de algum processo ou atendimento prestado, reverter e resolver a situação na primeira chamada ou transferir para Back Office
  • Atender o cliente e enviar para o cliente comprovante de pagamento sempre que o mesmo solicitar
  • Receber solicitação via sistema com o telefone do cliente, retornar o contato e auxiliar o mesmo no atendimento.


Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

  • Ensino Médio Completo
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Compromisso com a excelência no atendimento
  • Experiência com atendimento ao cliente.


Será um diferencial se você:

  • Informática básica (Word e Excel).


Informações adicionais

O que oferecemos:

  • Assistência médica, odontológica e psicológica
  • Vale-transporte
  • Vale-alimentação ou refeição
  • Parceria com rede de academias e bem-estar
  • Seguro de vida
  • Day off no aniversário
  • Programas de qualidade de vida
  • Programas "Estamos Grávidos!"
  • Programas de reconhecimento
  • Previdência privada
  • Bolsa-educação
  • Vale-transporte do estudante
  • Benefício do casamento
  • Licença - Maternidade de 6 meses
  • Licença - Paternidade de 20 dias
  • Empréstimo consignado com desconto
  • Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados)
  • UCE (Universidade Corporativa Embracon)
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