Auxiliar Tecnologia da Informação

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Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico e administrativo à área de Tecnologia da Informação, auxiliando na manutenção e controle de equipamentos, atendimento a usuários, organização de infraestrutura tecnológica, controle de ativos e apoio à operação dos sistemas críticos como pedágio, CFTV, monitoramento e comunicação.

• Prestar suporte de primeiro nível a usuários (presencial e remoto), incluindo instalação e configuração de softwares, sistemas internos, impressoras e equipamentos de rede.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, rádios comunicadores, impressoras e demais ativos de TI.
• Auxiliar no controle e organização do inventário de equipamentos e ativos de tecnologia distribuídos entre as praças de pedágio, CCO, bases e sede administrativa.
• Apoiar na gestão de chamados técnicos, controle de atendimentos e relatórios de suporte.
• Auxiliar na instalação e suporte de sistemas utilizados na concessão, como sistemas de arrecadação de pedágio, painéis de mensagem variável (PMV), videomonitoramento, entre outros.
• Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho, conforme normas e procedimentos internos.
• Ter conhecimento e cumprir, políticas, normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho e Segurança Viária, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.
• Apoiar o cumprimento de rotinas e padrões de segurança da informação definidos pela área de TI.
• Ajudar na organização de documentos técnicos, manuais, contratos e cronogramas de projetos de TI.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Formação:

Ensino médio completo.

Conhecimentos técnicos:

Experiência prévia em suporte técnico ou em funções de TI;

Conhecimentos de redes de computadores, servidores e infraestrutura de TI;

Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gestão de chamados.

Desejável:

Conhecimentos básicos de informática, redes, manutenção de hardware e pacote Office.

Será considerado um diferencial experiência com infraestrutura e conhecimento em redes.

Informações adicionais

Atuação será presencial em Uberaba/MG;

Jornada de trabalho em horário administrativo (ou conforme regime da empresa);

Vale alimentação;

Convênio médico (Unimed Estadual);

Seguro de Vida;

Vale Transporte.

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.