Supervisor de Atendimento

Data: há 22 horas

Cidade: Divinópolis, Minas Gerais

Tipo de contrato: Tempo total

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para garantir a excelência no atendimento aos beneficiários:

Responsabilidades:

Supervisionar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento de fluxos e padrões de qualidade.
Analisar e autorizar guias de procedimentos e exames solicitados, garantindo que atendam às diretrizes e protocolos estabelecidos.
Validar as informações contidas nas guias de solicitação, como dados do paciente, código dos procedimentos e diagnóstico.
Verificar a cobertura dos procedimentos conforme padronização da ANS.
Monitorar a evolução do processo de autorização, identificando eventuais pendências e resolvendo as solicitações de forma eficiente.
Acompanhar a auditoria de guias e procedimentos, garantindo que estejam dentro das normas e regulamentos da saúde suplementar.
Atuar como ponto de apoio entre a gerencia e a equipe.

Requisitos:

Graduação em Enfermagem.
Experiência prévia na área administrativa de saúde, especialmente em processos de autorização de guias ou auditoria de procedimentos.
Habilidade em liderança e gestão de equipes.
Conhecimento sobre normas e regulamentações da ANS e processos de autorização de planos de saúde.
Facilidade de comunicação e negociação.
Habilidade com ferramentas de gestão e controle de processos (sistemas de gestão, de guias de autorizações e opme).
Conhecimento em saúde suplementar e legislações da ANS (Agencia Nacional de Saude).

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