Assistente de Negócios e Operações - PA Agência Digital

Sicoob Credi-Rural


Data: há 6 horas
Cidade: Rio Verde, Goiás
Tipo de contrato: Tempo total
PROPÓSITO DO CARGO:

Responsável pelo atendimento ao cooperado por telefone, auxiliando nos processos da agência, como esclarecimento sobre produtos e serviços, atualização cadastral, propostas de crédito, além de fornecer suporte operacional aos gerentes de conta. Atua nas operações financeiras, garantindo atendimento eficiente, seguro e dentro das normas da cooperativa.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender cooperados e clientes, mobile, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da cooperativa e auxiliando nos processos operacionais;
  • Prestar suporte telefônico, seguindo scripts para ajudar cooperados na resolução de problemas em geral;
  • Direcionar cooperados para os setores adequados, fornecendo informações sobre produtos, serviços e negociações, bem como, incentivar a utilização do Internet banking, Mobile e outros meios eletrônicos, com a finalidade de garantir ao cooperado, agilidade e conforto ao realizar as suas operações;
  • Apoiar na oferta de produtos e serviços financeiros, identificando necessidades e promovendo soluções adequadas;
  • Coletar documentação para abertura de contas, dar manutenção em dados cadastrais e auxiliar nas liberações iniciais sob supervisão;
  • Realizar consultas de restritivos, análise prévia de capacidade de pagamento e descrição detalhada sobre a linha pleiteada, a fim de atingir as metas da agência com segurança e atender o cooperado em suas necessidades;
  • Realizar transações financeiras de caixa, como depósitos, saques, pagamentos, processamento de envelopes, malotes, manutenção de numerários em caixas eletrônicos, garantindo segurança;
  • Manter a organização do ambiente de trabalho, arquivando documentos, registrando operações, realizando a gestão, guarda, entrega, destruição dos tangíveis (ex. cartões, cheques) conforme normas;
  • Apoiar a equipe no atendimento e resolução de demandas, colaborando com outros setores, além de realizar suporte à gerência na prospecção e negociação de produtos e serviços.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Agronegócio, Ciências Econômicas ou áreas afins;
  • Habilidade intermediária com o Pacote Office (Word, Excel);
  • Bom domínio com Informática;
  • Desejável Possuir Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20;
  • Desejável CNH “B” válida, veículo próprio para deslocamento e disponibilidade para viagens.


Será um diferencial:

  • Experiência com atendimento ao público e execução de processos administrativos;
  • Conhecimento sobre instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros.


Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico (com coparticipação);
  • Seguro de vida (isento);
  • Cartão alimentação e/ou refeição (R$ 2.000,00);
  • Auxílio Educação;
  • Universidade Corporativa (Sicoob Universidade);
  • Auxílio Creche e Auxílio Infantil;
  • Kit Bebê a Bordo (Kit Natalidade);
  • Incentivo à Educação Infantil;
  • Vale transporte;
  • Iniciativa de Apoio Familiar (Auxílio Funeral);
  • Premiações específicas ao cargo;
  • Programa Apoio Pass (Assistência Psicológica);
  • Wellhub (Gympass);
  • Day Off;
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR);
  • Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCCS).


Informações complementares:

  • Formato de trabalho: Presencial.
  • Carga horária de 40h semanais (segunda à sexta-feira).
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