Analista de Infraestrutura

Logiks Tecnologia


Data: há 7 horas
Tipo de contrato: Tempo total
Remoto
A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

  • Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
  • Sólida experiência em gestão da qualidade ou gestão de processos de TI ou em Governança de TI.
  • Conhecimento dos princípios e práticas do ITIL, incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, liberações e configurações.

Experiência com ferramentas de IT Service Management (ITSM).

Conhecimento em monitoramento de serviços de TI

Certificações imprescindíveis:

  • Certificação ITIL Foundation.

Atividades desenvolvidas:

  • Monitorar e analisar indicadores de experiência, promovendo melhorias contínuas.
  • Criar painéis, realizar reuniões com stakeholders, gerenciar ações de melhoria, definir responsáveis e realizar pesquisas para medir o impacto na satisfação dos clientes, garantindo alinhamento estratégico e aprimoramento da percepção dos usuários.
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