AGENTE DE PROCESSOS E NEGÓCIOS (ACIONAMENTO DA SEGURADORA MAWDY ---MOGI DAS CRUZES

Modalidade: Presencial

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Descrição Das Atividades:

• Atender e contatar clientes,

• 
  Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;

• 
  Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadase garantindo a assertividade na tabulação dos dados conf orme def inido na “árvore de tabulação”, bemcomo fazer a classif icação e a tabulação com o nível de gra

vidade da demanda e def inição do grauprioridade e criticidade do caso;

• 
  Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.

• 
  Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;

• Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;• Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;

• 
  Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrõesestabelecidos.

Buscamos profissionais com

Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

Boa organização e gestão do tempo

Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Neohype Local: Unidade de Mogilar – Mogi das Cruzes -Presencial

Unimos o melhor da tecnologia com inteligência humana.

Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional

Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.

Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.

O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.